Gemeinsam gegen das Virus

Das Arbeitsschutzgesetz sieht vor, dass die Wirkung der Covid-Maßnahmen immer wieder überprüft und angepasst werden muss (§ 3.1 ArbSchG). Wie kann das geschehen? Viele Alternativen dafür gibt es nicht, wenn es sich um eine professionelle, systematische Wirkungsmessung handeln soll. 
Die Logik des Crowdnose-Checkback ist wie folgt: Wir nutzen die Urteilsfähigkeit der Mitarbeiter und ihre täglichen Erfahrungen bezüglich der AHA-Regeln. An jedem Arbeitsplatz kann es zu unterschiedlichen Maßnahmen kommen. Aber letztlich geht es bei allen Maßnahmen um die AHA-Regeln. 
Ein Ein-Minuten Checkback von jedem ergibt in der Summe ein Gesamtbild, das sofort die bestehenden Schwachstellen zeigt. Jeden Tag eine davon zu beseitigen, heißt jeden Tag ein Schritt zur Verbesserung der Gesundheit der Mitarbeiter. 
Erst dann ist erfüllt, was das Gesetz fordert.

Schutz und Risiko aktuell auf dem Schirm

Aktionsorientierte Verfahren

Wie funktioniert das Checkback?

Die Mitarbeiter werden per SMS eingeladen und bekommen einen Link auf ihr Handy. Dieser Link ist für alle gleich. Damit lässt sich nicht mehr nachvollziehen, von wem die Antworten stammen. 

Das Checkback ist schnell erledigt. Es dauert kaum eine Minute, im Normalfall. Bei Problemen öffnet sich die Fragestellung wie eine Ziehharmonika. Dadurch lassen sich Zusammenhänge gut vertiefen. 

Crowdnose verschafft einen Überblick darüber, wie Mitarbeiter die Covid-Situation empfinden. Dabei unterscheiden wir zwischen dem Arbeitsplatz im Betrieb und dem Arbeitsplatz im Home Office. Wenn dabei ein starker Stresspegel in Erscheinung tritt, kann das Thema Stress vertieft werden. Als Ergebnis ergibt sich ein Gesamtbild darüber, wie gut die organisatorischen Regeln funktionieren. Es ergibt sich daraus aber auch eine Liste der lohnendsten Punkte, in denen Verbesserungen die größte Wirkung zeigen würden.  Das entspricht den  Anforderungen  des §3.1 des ArbSchG, die Wirksamkeit der Maßnahmen zu messen und die Regeln entsprechend anzupassen. 

Wo liegt unsere fachliche Kompetenz?

Bei den Inhalten der Fragestellung versichert sich Metrinomics in allen Fällen der Zusammenarbeit mit Fachleuten oder Forschungseinrichtungen auf dem entsprechenden Gebiet.
Metrinomics hat langjährige Erfahrung darin, Feedbacksysteme zu entwickeln, die zur Orientierung für Entscheidungen dienen. Dabei gibt es eine Reihe von Aspekten zu beachten:

  • Wie müssen die Antworten aussehen, damit sie zur Entscheidungsfindung dienlich sind?
  • Wie müssen Fragen gestellt werden, damit diese Art von Antworten die Folge ist? 
  • Welche Mathematik (KI) hilft bei der Analytik mit welcher Art von Ergebnissen?
  • Wie müssen Tools aussehen, die das Engagement der Befragten sichern?
  • Wie müssen Dashboards aussehen, die intuitiv die Entscheidungsfindung unterstützen?
  • Wie müssen Daten gesichert sein, damit alle Compliance-Regeln eingehalten werden?
  • Welche Art von Service ist nötig, um den Fluss des Feedbacks zu unterstützen?

Arbeiten mit Crowdnose - Teams, Prozesse, Ergebnisse

Objekt oder Subjekt?

‘Wirkung’ auf etwas oder jemanden setzt den Blick auf ein Objekt voraus, bei dem der Effekt erzielt werden soll. Aus der Sicht jeden einzelnen Mitarbeiters ist die Erfahrung mit den Maßnahmen etwas Subjektives. Es geht ja um sie/ihn, und damit ist auch klar, wie es eigentlich sein sollte: 

Mitarbeiter sind die Subjekte, die Handelnden, die, die sehen möchten, dass sie ernst genommen werden. Bei diesen Messungen geht es letztlich darum, dass die individuellen Kriterien zur Geltung kommen. 

Ist dieser Perspektivwechsel gut oder schlecht? Von Vorteil oder von Nachteil? Weder, noch. Er nutzt nur eine andere Referenz. Manche Aufgaben werden dadurch einfacher, andere tauchen auf, die es noch nicht gab. 

Aber am Ende symbolisiert er den Unterschied zwischen ‘gut’ und ‘gut gemeint’. Man kann noch so gute Maßnahmen ergreifen. Was dabei bei den Mitarbeitern ankommt, das ist die Frage. 

Die Checkback-Logik

Die Checkback-Logik orientiert sich an den Ergebnissen der wissenschaftlichen Forschung zu diesem Thema. Um bessere Ergebnisse zu erzielen, fächert sich die Logik vom Allgemeinen zum Besonderen auf und liefert somit durch eine angepasste Befragung tiefere Einsichten. 

Es sollte jedoch nicht vergessen werden, dass dies ein Instrument der Wirkungsmessungs ist, und keine Diagnose-Funktion hat. Auch wenn sich aus den Ergebnissen Ursachen und Anpassungsmaßnahmen ableiten lassen. 

Kompatibilität

Crowdnose ist eine SaaS-Lösung, die von Metrinomics in  der Cloud betrieben wird. Sie ist darauf ausgerichtet, mit der internen IT Daten auszutauschen. Sowohl die Dashboard-Daten als auch die Ergebnisse des Feedbacks können auch direkt übergeben werden. Die Rhythmik und die Anlässe für Feedback lassen sich von HR-Systemen steuern. 

Crowdnose ist besonders darauf ausgerichtet, mit Salesforce Work.com zu kommunizieren. 

Wie wird gemessen?

Realitäts-Check Arbeitsplatz

Crowdnose checkt nach dem Arbeitstag: Haben die Regeln heute an deinem Arbeitsplatz funktioniert? Wie gut geschützt, wie belastet fühlst du dich?

Realitäts-Check Home Office

Einmal pro Woche holt sich Crowdnose bei den Mitarbeitern ein Update: Entspricht dein Arbeitsplatz den Anforderungen? Hast du alle Arbeitsmittel?

Above view portrait of exhausted young woman  lying on top of art and design supplies, copy space

Psychische Belastung

Wenn der Realitäts-Check starke Belastung zeigt, checkt Crowdnose die Einflussfaktoren und zeigt die wichtigsten Ansatzpunkte auf, um zu handeln